Article 1 — Objet
Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme ZUKO, éditée par NJIEZM.FR, permettant la gestion de marque, la création de documents professionnels, la gestion de projets et la génération de contenu assistée par intelligence artificielle.
Article 2 — Accès et inscription
L'accès à ZUKO nécessite la création d'un compte utilisateur. L'utilisateur s'engage à :
- Fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription
- Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion
- Notifier immédiatement NJIEZM.FR de toute utilisation non autorisée de son compte
- Ne pas créer plusieurs comptes pour le même individu ou la même entité
NJIEZM.FR se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte ne respectant pas ces obligations.
Article 3 — Abonnements et paiements
Plans disponibles
- Starter (Gratuit) : fonctionnalités limitées, sans engagement
- Pro : accès étendu, facturation mensuelle ou annuelle
- Agency : accès complet pour les équipes, facturation mensuelle ou annuelle
Facturation
Les abonnements payants sont facturés à l'avance, mensuellement ou annuellement selon le choix de l'utilisateur. Le renouvellement est automatique sauf résiliation avant la date de renouvellement.
Essai gratuit
Les plans Pro et Agency bénéficient d'une période d'essai de 14 jours. Aucune facturation n'a lieu durant cette période. Une carte bancaire valide est requise pour activer l'essai.
Résiliation
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis les paramètres de son compte. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata.
Remboursement
NJIEZM.FR peut, à sa discrétion, accorder un remboursement en cas de problème technique imputable à la plateforme. Toute demande doit être adressée à contact@njiezm.fr dans les 7 jours suivant la facturation.
Article 4 — Utilisation acceptable
L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser ZUKO pour :
- Des activités illégales ou contraires à l'ordre public
- La diffusion de contenus diffamatoires, haineux ou frauduleux
- Le spam ou la prospection commerciale non sollicitée
- Tenter de compromettre la sécurité de la plateforme
- Revendre ou sous-licencier l'accès à la plateforme à des tiers
- Générer des contenus illicites via l'assistant IA
Article 5 — Données et contenu utilisateur
L'utilisateur reste propriétaire de l'ensemble des données et contenus qu'il crée sur ZUKO (documents, fichiers, projets, etc.).
En utilisant la plateforme, l'utilisateur accorde à NJIEZM.FR une licence limitée pour stocker et traiter ces données dans le seul but de fournir le service.
NJIEZM.FR ne vendra jamais les données des utilisateurs à des tiers.
Article 6 — Disponibilité du service
NJIEZM.FR s'efforce d'assurer une disponibilité du service 24h/24, 7j/7, mais ne peut garantir une disponibilité sans interruption. Des maintenances planifiées peuvent temporairement rendre le service indisponible.
En cas d'interruption prolongée (supérieure à 48h consécutives), NJIEZM.FR pourra, à sa discrétion, offrir un avoir sur l'abonnement.
Article 7 — Limitation de responsabilité
NJIEZM.FR ne saurait être tenue responsable :
- Des pertes de données résultant d'une faute de l'utilisateur
- Du contenu généré par l'IA (l'utilisateur est responsable de sa validation et utilisation)
- Des dommages indirects liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser la plateforme
- Des actions ou contenus des tiers accessibles via la plateforme
La responsabilité de NJIEZM.FR est limitée au montant des sommes effectivement versées par l'utilisateur au cours des 3 derniers mois.
Article 8 — Modification des CGU
NJIEZM.FR se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email des modifications substantielles au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après ce délai vaut acceptation des nouvelles conditions.
Article 9 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux du ressort de Fort-de-France (Martinique) seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : 14/10/2026